Come può aiutarti Elmo

Ho bisogno di Elmo?

Elmo ti aiuta a gestire i cookie installati sul tuo sito web, di qualunque genere essi siano. Acqusitando questo tool potrai gestire in modo semplice e rapido le tue finalità di profilazione nel pieno rispetto della normativa vigente e delle linee guida del garante. 

Quanti siti posso scansionare con Elmo?

Con la licenza base di Elmo è possibile scansionare fino a 5 domini di siti web e ottenere le cookie policy su misura per ciascuno di essi. Qualora fossi interessato a scansionare un numero più alto di siti web puoi contattarci per valutare insieme la soluzione che fa al caso tuo.

Come configuro Elmo sul mio sito web?

Per configurare Elmo sul tuo sito web in modo facile e veloce basterà seguire le istruzioni

Cosa devo fare se il cookie banner continua a comparire anche dopo aver dato il consenso?

Per risolvere questo problema ti basterà eseguire i seguenti passaggi: 

1. Nella sezione relativa a "i miei siti" di Elmo seleziona il sito su cui è stato riscontrato il problema.
2. Andare nella sezione configurazione del banner.
3. Clicca su configura.
4. Nel menù a tendina Dominio del cookie di Elmo selezionare l'opzione "Dominio Specifico".
5. Salva.

Quante lingue sono comprese nella licenza di Elmo?

Con la licenza base di Elmo sono comprese due lingue: l'inglese e una lingua a scelta dell'acquirente. Esistono tuttavia ulteriori opzioni di acquisto che constono di acqusitare il pacchetto completo comprendente tutte le lingue disponibili: italiano, inglese, francese, tedesco, rumeno e spagnolo.

La scansione del mio sito è rimasta in sospeso, cosa devo fare?

Solitamente le scansioni dei siti web richiedono pochi minuti, tuttavia possono capitare dei rallentamenti del sistema. In questi casi, la scansione può arrivare a richiedere fino a un'ora di tempo per essere completata. Qualora le tempistiche dovessero ulteriormente eccedere i 60 minuti, non esitate a contattare l'assistenza.

Come scopro quali cookies sono installati sul mio sito web?

Per scoprire quali cookies sono installati sul tuo sito web puoi effettuare una scansione con Elmo. Per farlo segui i seguenti passaggi:

1. Vai nella sezione relativa a "I miei siti".
2. Inserisci l'URL del sito web che intendi scansionare e clicca su Aggiungi sito.
3. Una volta aggiunto, il dominio sarà visibile nel menù "I miei siti". A questo punto basterà cliccare sul sito appena aggiunto per poter scansionare l'intero sito o una singola pagina.
4. Quando lo stato della scansione passerà a Ispezionato si potrà visionare la documentazione generata.

Il Cookie Inspector di Elmo non ha classificato la nazionalità di uno o più cookie scansionati, cosa devo fare?

Per motivi tecnici talvolta Elmo non è in grado di individuare la nazionalità dei cookie scansionati. In questi casi è necessario che il Tiolare del trattamento si informi circa il luogo in cui sono conservati i dati del fornitore del servizio.
Per aggiungere o modificare i dati non classificati da Elmo puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Vai nell'elenco delle scansioni effettuate sul tuo sito web.
2. Clicca su Seleziona.
3. Clicca su Modifica per modificare le informazioni relative ai singoli cookies.
4. Salva.

Il Cookie Inspector di Elmo non ha classificato la finalità di uno o più cookie scansionati, cosa devo fare?

Per motivi tecnici talvolta Elmo non è in grado di individuare la finalità dei cookie scansionati. In questi casi è necessario che il Tiolare del trattamento indichi la finalità perseguita tramite il servizio che utilizza.
Per aggiungere i dati non classificati da Elmo puoi seguire i seguenti passaggi:

1. Vai nell'elenco delle scansioni effettuate sul tuo sito web.
2. Clicca su Seleziona.
3. Seleziona una delle tre categorie (Necessario, Statistico e Marketing) per indicare quale identifica le tue fnalità di utilizzo del cookie.
4. Salva.